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【案例拆解】拼多多免费领商品

案例名称:【拼多多】免费领商品活动

案例行业:电商

拆解作者:kasara

案例目标:提升GMV、活客

案例标签:现金券、模拟实操

案例路径:

【案例拆解】拼多多免费领商品

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案例亮点及可复用的点

亮点1:串联APP内各个游戏

 

在多多赚钱模块内以金猪存金币、免费领商品为主线活动,辅以多多梦工厂、限时金币兑换、天天印钞机的工具游戏(可实时获取用户行为数据),从而提升用户使用时长,且结合上瘾模型有助于提升留存率

可复用的点:

通过综合灵活运用养成类或促活类游戏,结合工具游戏,丰富活动形式,保持用户新鲜感,让用户沉浸,从而达到上瘾。

【案例拆解】拼多多免费领商品
【案例拆解】拼多多免费领商品

亮点2:强调活动真实性

用户在选取商品后,弹窗会显示已有**人获得并作出对商品的真实评论,比起一直使用***手机尾号用户获得**滚播方式更具有说服力,打消用户对活动真实性疑虑

可复用的点:

提升活动真实性,可以对奖励品进行第三者方式做真实描述,也可以以附近**朋友已领,或**好友已经获得***。

【案例拆解】拼多多免费领商品

亮点3:目标拆分

免费领取商品分三个阶段,第一阶段是航空运输,第二阶段是商品到陆运中心,第三阶段是快递阶段(可更换商品),每个阶段用户都能看到任务完成的进度条,量化并且明确任务,用户能直观看到任务进度条与心仪商品,从而有动力去完成

可复用的点:

在任务型游戏上,可通过直白视觉化展示任务进度,使用户知道奖励进度条,对活动持续投入

【案例拆解】拼多多免费领商品

亮点4:游戏任务设置

1)千人千面的游戏任务

在小工具游戏中,其中要求搜索****,浏览商品,都是根据用户浏览过的商品进行智能推荐且会给到相应优惠券,进一步刺激用户下单,提升GMV

2)强提醒

相比于千篇一律的长篇任务,pdd的做法的是把转化任务分散到各个工具上,甚至散落到每个任务上(如下图),利用多种话术与奖励图示刺激,全方位对用户进行“洗脑”,不断提醒用户拼单能获得大量游戏奖励,且有拼单优惠

可复用的点:

在电商平台的游戏上使用智能推荐商品与有趣浏览商品形式(在商品列表中找礼盒)提升商品曝光率,更有利于GMV转化

【案例拆解】拼多多免费领商品
【案例拆解】拼多多免费领商品

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待优化的点

待优化的点1:两面性的提醒拼单形式

其中90%的游戏任务,都有任务就是拼单,用户在完成任务时还被提醒完成拼单可获**,不拼单只能获得5个汽油,用户慢慢会感受到被套路,用户易产生反感,容易流失

解决方案:

用户在坚持到最后一阶段,完成任务难度明显加大,用户会有落差感,这里可以用数据展示,用户在商品列表选择商品拼单,能加速百分之多少,更有利于刺激用户去拼单

待优化的点2:进度条形式

在阶段三每加一次汽油只能进0.2%(基于成本考虑),幅度太小,用户易产生落差感与疲惫心理。

解决方案:

在第三阶段100%进度条再进行分段拆解,并明确每段需加多少次汽油与饭团,并辅助鼓励用户完成任务文案提示与退出召回弹窗

【案例拆解】拼多多免费领商品

待优化的点3:用户互动性

在用户初次进入游戏,引导互动话语不多且不亲切,虽整个体验流程用户功能体验良好,但在活动用户体验上但并没有提升用户感官的引导话术

解决方案:

整个游戏设置与饿了么的冲吧饿小宝有类似之处,在引导文案上可参考饿了么的冲吧饿小宝在整个活动流程中如何与用户对话。

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延伸思考

pdd在免费领商品的思路已经套用出很多不同的玩法,以实现裂变转化,在用户拉新稳步增长的态势下,抓GMV。

在这个活动中可以观察到pdd在工具使用上,更加分工明确到不同目的,且做到有机结合,以最大化激活用户且转化。

对于本次活动中过于在游戏中多次提醒用户产生购买行为,过于具有强引导,强目的性的活动,怎么做好留存这一环需要好好思考

【个人介绍】

花大哈/深圳/活动运营

曾负责覆盖百万级用户文化项目从0-1落地,现从文化媒体行业转行到互联网金融,现负责亿级用户金融电商平台活动运营,两年工作经验,热衷尝试新事物,欢迎多多交流,认识更多优秀运营人,共同进步。

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