西贝莜面村社群创意活动玩法拆解

活动路径&截图：

亮点&复用策略

1、围绕产品设计玩法：本身“我来描述你来猜”就是个很简单的小游戏，但是西贝这一版的尽管玩法同样简单，但却是紧紧围绕想要推出的产品来进行设计的，他们想要推荐的产品就是西贝年度产品“贾国龙功夫菜”年礼系列。

常规我们在做新产品推送时候的操作，就是前宣后宣，投放渠道，然后推文转发群内，可能就认为完成了新产品的宣发，但是这样的转发其实是非常损害用户体验的，尤其是如果平时没有在社群里和用户进行有效链接，一到了宣传期就随意转发内容的操作。

而西贝的这个做法就非常值得借鉴，它不是生硬的直接将宣传文字转发到群内，而是通过“我来描述你来猜”群接龙这样互动的形式，让用户在具有趣味性的群活动中，不知不觉就阅览完了西贝年礼产品系列的宣发信息，通过参与回答提示菜品的内容，还进一步加深了用户对菜品的印象，无形间就完成了心智种草，还不容易招致用户的反感。

同时西贝还设计了前15名回答即可获得无门槛线上商城39.9元的优惠券，来促使用户尽快行动完成作答。

2、创新群接龙玩法：西贝这个猜菜名版的“我来描述你来猜”，属实是把群接龙这个功能给玩活了，相当有创意并且前卫。是目前进到的诸多私域社群里第一个这样使用群接龙功能的，跑在了大家的前面，尚属稀有，所以还蛮吸引人的，是同类餐饮门店可以参考借鉴的群活动。

查看了一下本次已经不是西贝第一次发布群接龙活动，但是这种猜菜品版的趣味接龙还尚属西贝的第一次。

而且这个群接龙玩法还并不只仅限于单社群参与，是所有西贝社群都可以同时参与的一个联动活动，在作答时，西贝设计用户在回答菜品名时，还要求回答群名，这样做的好处一个是，让用户可以看到西贝有这么多的社群，这么多的用户，对品牌的信任度会进一步加深，另外一个方面是，也方便社群运营对每个群前15名结果进行统计。

而这个统计结果不仅仅是对用户进行嘉奖，我觉得后续也是社群运营拿来对西贝社群活跃度进行统计分析的一个重要素材，哪个社群参与的人数多，更积极，以后是不是可以将这个社群作为重点的销售对象，都可以作为一个参考依据。

3、统一的视觉漏出：

不管是群接龙、还是文章的宣发亦或电子商城，西贝莜面村都是用了统一的宣传图，一家四口的合影以及一句话（年礼新选择），这有利于进一步加深用户对西贝年礼产品的印象，一看到就会想起“年礼新选择，”原来还有西贝莜面村可以选择。

待优化的点：

参与人数不多，积极性不高：

尽管西贝莜面村的这次趣味接龙玩法设置的很有意思，但是参与的人数非常少，按照厦门西贝1群有165人左右，以及参与人数中出现了西贝美食爱好者联盟229群。假设西贝有229个社群，每个群人数在200左右，那么西贝私域用户总数大约为45800，可参与本次接龙的居然只有114人，可见参与人数之低。

为什么会出现这个情况？初步分析了可能影响用户参与这次活动的影响因素，大概有这些。

A、销售需求与用户需求不匹配：

西贝的私域社群用户大多来源西贝线下门店，所以用户对于线上商城的产品并不怎么感冒，如果是线下无门槛优惠券或许对于用户来说刺激力度更大。但西贝本身的目标又是想销售自己线上电子商城的年礼产品，因此出现了销售需求和用户需求不匹配的问题，所以影响了用户的参与积极性。

B、奖品力度低，无法刺激用户：

同时39.9元线上无门槛优惠券，对于西贝来说可能已经是一个极大的优惠，而且本身参与活动的方式并不难，降低了参与的门槛，并且扩大了中奖人数，所以也不太可能将奖励设置的更高。但是对于用户来讲这个奖励力度其实非常低，因为西贝的这些年礼产品最低99元，最高299元，39.9能够抵扣的额度是相当低的。还不如群内接龙抢答前5名，各自获得100元抵用券更能刺激到用户。

C、宣传力度低，参与时间设置不合理：西贝这次群接龙活动时间设置的相当不合理，1月7日（星期五）的11：00-14:00，只有短短的3个小时留给用户参与。而且前期宣传的力度也很低，仅在活动前一天下午五点提示大家，今天会有活动。而在今天活动前半小时，西贝的社群运营也并未在社群进行预热，而是到了11点，直接就发布了活动链接。而在11：00-14:00用户参与时间段内，社群运营也没有丝毫的提醒动作，就很突兀的在2点10分公布了获奖名单。

要知道今天是周五，上班的时间段，虽然挑选的时间段大约是午休期间，但是工作日本身大家对于社群的关心度就更低，而西贝还这么不声不响的，就把一个活动给做完了，许多人都还没来得及看到信息参与，也难怪这次参与的力度低了。

而且社群运营甜甜的朋友圈对这个活动也没有分毫预告，大家虽然容易错过群信息，但是朋友圈信息总是不容易错过的吧，但也是没有丝毫的动作。仿佛这个活动就只是个用户爱参与不参与的咸鱼式活动，整个体验下来就是西贝想要好好的推这个年礼产品，但是却没有想做好这件事的心。

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